CLASSEMENT DES FAI DU 7AU 13 FEVRIER 2008

Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (7 au 13 février) ADSL : note moyenne hebdomadaire
143 % ! C'est la différence séparant les performances de Neuf Cegetel et celles de Free sur la vitesse de chargement des pages html. Depuis quelques mois, cet indicateur est devenu le plus discriminant de tous. Le temps généralement nécessaire pour télécharger l'intégralité des pages Web du panel est d'un peu moins de 2,4 secondes. Neuf Cegetel et Orange réalisent cette opération en moins de 2 secondes, là où il faut plus de 3 secondes chez SFR et Tele2, et même plus de 4 secondes chez Free.

TELEPHONIE


Téléphonie : note moyenne hebdomadaire
Statu quo cette semaine. L’ensemble des FAI maintient globalement ses performances. Le service de téléphonie sur ADSL est en effet très bien maîtrisé par les opérateurs. Si Free et Alice affichent une qualité vocale un peu en retrait de celle de leurs concurrents, ils compensent par un acheminement des appels plus performants.

TELEVISION


Télévision : note moyenne hebdomadaire
Une disponibilité de service parfaite et une qualité video en amélioration permettent à Tele2 de gagner 1,6 point cette semaine. Cette performance lui permet de bondir sur la plus haute marche du podium. SFR recule de 1,2 point en raison de quelques flux indisponibles (aucune image n'est transmise par le FAI lorsque l'internaute « zappe » pour changer de chaîne). C'est ce même problème qui perturbe depuis quelques semaines le service d'Orange, classé dernier.

NOTE GLOBALE

Note globale hebdomadaire (ADSL + TV + téléphonie)
En 8 mois, Neuf Cegetel n'aura cédé la place de leader que 5 fois. Il occupe cette semaine encore la plus haute marche du podium, avec une avance confortable sur ses concurrents. Alice recule d’une place en raison d’une dégradation de ses performances de navigation web. Orange est toujours pénalisé par une disponibilité insuffisante de son service de TV.

Chaque semaine, 01net.com et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet, la téléphonie et la télévision sur IP.